امروزه با افزایش جمعیت و رایج شدن آپارتمان نشینی، مشکلات مختلفی نیز به وجود آمده که یکی از این مشکلات بحث نگهداری و تعمیرات به حساب می‌آید، از رایج ترین مشکلات آپارتمان‌ها، بحث ترکیدگی لوله آب است که می‌تواند خسارت‌های سنگینی به همراه داشته باشد. تصور کنید در خانه نشسته‌اید و متوجه می‌شود که سقف خانه‌تان نم زده، در این وضعیت به سرعت به دنبال حل مشکل خواهید بود اما در زندگی آپارتمان نشینی بحث کاملا متفاوت است. اگر سقف نم زده باشد و این موضوع را به همسایه خود بگویید، امکان دارد که برای تعمیر کمی تعلل کند و این موضوع باعث به وجود آمدن خسارت‌های فراوانی شود.
تعمیر ترکیدگی لوله آب بر عهده کیست؟
1- ترکیدگی لوله آب مربوط به کدام بخش است
در گام اول برای اینکه مشخص شود، چه کسی باید خسارت ترکیدگی لوله آب را بر عهده بگیرد، باید تشخیص محل ترکیدگی به صورت دقیق انجام شود. در واقع در ابتدا باید مشخص شود که لوله اختصاصی به مشکل خورده است یا لوله مشترک؛ اگر لوله اختصاصی باعث به وجود آمدن مشکل باشد، تمامی خسارت‌ها بر عهده واحدی است که لوله آب به آن تعلق دارد و اگر لوله عمومی باعث به وجود آمدن مشکل باشد باید موارد دیگری نیز مورد بررسی قرار بگیرد.
2- ترکیدگی لوله آب سهوی بوده یا عمدی:
اگر ترکیدگی لوله مربوط به لوله های بخش های مشترک باشد، باید این موضوع، مورد بررسی قرار بگیرد تا دلیل اصلی آن مشخص شود. در واقع اگر مشکل به دلیل بی احتیاطی همسایه‌ها باشد، مانند باز گذاشتن شیر آب و غیره، تمامی هزینه‌ها باید توسط واحد خطاکار پرداخت شود و اگر دلیل ترکیدگی لوله، پوسیده بودن لوله ها باشد، تمامی ساکنین ساختمان باید هزینه‌های مربوط به خسارت را پرداخت کنند و مدیر ساختمان می‌تواند این موضوع را در قالب شارژ ماهیانه ساختمان از افراد دریافت کند تا خسارت‌های به بار آمده به‌خوبی جبران شود.
3- پرداخت خسارت بر عهده مالک است یا مستاجر
بر اساس قانون در صورت خرابی و یا به وجود آمدن هر مشکلی که مسبب آن مستاجر باشد، تمامی هزینه‌ها بر عهده مستاجر بوده و البته در موارد دیگر بر اساس قانون موجر و مستاجر اگر در واحد، مشکلی به وجود بیاید، مشکل به دو دسته تقسیم می‌شود. مشکلات جزئی و تعمیرات اساسی که اگر مشکلات به صورت جزئی باشند، هزینه تعمیرات آن بر عهده مستاجر و اگر برای حل مشکل نیاز به تعمیرات اساسی باشد، صاحب خانه باید هزینه‌های مربوط به تعمیرات را پرداخت کند.
اگر ساکنین ساختمان زیربار پرداخت خسارت نروند، چه باید کرد؟
در قدم اول برای حل مشکل، باید بحث ترکیدگی لوله و مشکلات به وجود آمده را با مدیر ساختمان درمیان بگذارید تا دلیل ترکیدگی، توسط یک کارشناس حرفه‌ای مورد بررسی قرار بگیرد. در مرحله بعدی اگر پرداخت خسارت مربوط به یک واحد باشد، این موضوع باید توسط شما یا مدیر ساختمان به آن واحد منتقل شود تا هزینه‌های مربوط به تعمیرات ترکیدگی لوله آب پرداخت شود. اگر همسایه خطاکار، قصد پرداخت خسارت را نداشته باشد، فرد خسارت دیده باید از طریق شورای حل اختلاف اقدام به طرح شکایت کند تا شورای حل اختلاف، همسایه خطا کار را برای حل مشکل احضار کند.
اگر هم دلیل ترکیدگی لوله آب، به دلیل پوسیدگی آن باشد تمامی هزینه‌های مربوط به تعمیرات و خسارت باید به صورت مساوی بین ساکنین ساختمان تقسیم شود و مدیریت این کار بر عهده مدیر ساختمان است. اگر در صندوق شارژ ساختمان، موجودی کافی برای این کار وجود داشته باشد، مدیر ساختمان باید از آن استفاده کند و اگر موجودی صندوق کافی نباشد، باید تمامی هزینه‌ها در قالب شارژ ماهیانه از ساکنین ساختمان دریافت شود.
مدیران ساختمان وظیفه‌های مهمی را بر عهده دارند و در بسیاری از موارد ممکن است، مدیریت تمامی موارد کار دشواری باشد به همین دلیل ما به شما استفاده از اپلیکیشن آپارتمانا را پیشنهاد می‌کنیم تا همیشه در کنار خود یک دستیار حرفه‌ای برای مدیریت بهتر ساختمان را در اختیار داشته باشید. این اپلیکیشن مزایای فراوانی دارد که برای مثال می‌توان به ارسال پیامک به ساکنین ساختمان، امکان پرداخت آنلاین شارژ ساختمان، ایجاد گزارش و ارسال آن برای ساکنین و … اشاره کرد.
سخن پایانی:
ترکیدگی لوله آب می‌تواند برای بسیاری از ساختمان‌ها به وجود بیاید به همین دلیل بهتر است، ساکنین ساختمان در صورت مشاهده نم زدگی یا موارد مشکوک، این موضوع را به مدیر ساختمان اطلاع دهند تا قبل از به وجود آمدن خسارت‌های سنگین، مشکل مربوطه حل شود؛ اما اگر ترکیدگی لوله آب اتفاق بی افتد، قبل از انجام هر کاری باید از افراد متخصص و کارشناس در این حوزه درخواست کنید تا برای بررسی مشکل به ساختمان بیایند.
پس از بررسی و مشخص شدن مشکل می‌توان، مقصر به وجود آمدن مشکل را پیدا کرد تا خسارت‌های مربوطه را پرداخت کند. به عنوان مثال اگر ترکیدگی لوله مربوط به لوله اختصاصی باشد، پرداخت هزینه باید توسط واحدی پرداخت شود که لوله متعلق به آن است و اگر ترکیدگی لوله مربوط به لوله های عمومی شود و دلیل آن بی احتیاطی یکی از همسایه‌ها باشد باید تمامی هزینه‌های مربوط به تعمیرات را همان همسایه خطا کار پرداخت کند و اگر ترکیدگی لوله آب به دلیل پوسیدگی باشد، تمامی هزینه‌ها در میان ساکنین ساختمان تقسیم می‌شود.
سقف خونه ی ما بدلیل بازسازی طبقه ی بالا نم زده، ولی عنوان میکنه ارتباطی به کار بازسازی نداره.من چیکار باید کنم؟
سلام. اگر نم زدگی ناشی از تاسیسات لوله کشی طبقه بالا باشد ، هزینه رفع ایراد و همچنین پرداخت هزینه خسارت سقف شما به عهده‌ی ایشان می باشد. چه بابت بازسازی باشد و چه نباشد.
ازکف آشپزخانه من ظاهرا آب نشت میکند به آشپزخانه واحد پایین .سوالم این است که آیا هزینه درست کردن آن به عهده من هست یا واحد پایین؟
طبق قانون، پرداخت هزینه خسارت برعهده شما می باشد.
با سلام… مطلبتون بسیار عالی و آموزنده بود. با تشکر از شما.
ممنون
سلام ، دیوار کوریدور از دستشویی واحد مجاورش نم زده و میگه باید هزینه اش رو از صندوق ساختمان پرداخت کنید. آیا این گفته ی ایشون درسته؟؟
سلام. خیر
چون بروز نشتی آب از واحد ایشون بوده ، باید ایشون شخصا نسبت به تعمیرات بخش مشاع ساختمان هزینه کنند
سلام مدتی پیش مالک یک واحد بعد از تحویل گرفتن خانه از مستاجر وبستن در ب واحد هواکش روشن ماند بعد از دوساعت دیگه آتش گرفت وب لولهای فاًضلاب آسیب رسید وآب ۹ واحداز سقف مشائ تا ۴ روز آب میامد الان هزینه با ساختمان میباشد یا با فرد از آنجای که این کار عمدی هم نبوده لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام وقت بخیر ،بنده مستأجر هستم زمان بارندگی از سقف پذیرایی آب زیادی ریخت و همان قسمت تلویزیون و تابلو نقاشی نصب بود که متأسفانه خسارت زیادی دیده.مالک حاضر نیست جبران خسارات کنه و عنوان میکنه به من ربطی ندارد.لطفا راهنمایی فرمایید
سلام و وقت بخیر،
در این مورد، چند نکته حقوقی و عملی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند تا وضعیت خود را بهتر مدیریت کنید:
1. مسئولیت تعمیرات اساسی
طبق قانون، تعمیرات اساسی و عمده (مانند تعمیر سقف) به عهده مالک است. مستاجر موظف به پرداخت هزینه تعمیرات جزئی است.
2. اعلام خسارت
شما باید به محض وقوع خسارت، مالک را به صورت کتبی و رسمی از وضعیت مطلع کنید. این کار به عنوان مدرکی برای اثبات مسئولیت مالک می‌تواند مورد استفاده قرار گیرد.
3. راه‌های حقوقی برای جبران خسارت
الف. مذاکره مستقیم
ابتدا با مالک مذاکره کنید و او را از وضعیت و خسارت‌ها مطلع کنید. به او توضیح دهید که تعمیرات اساسی به عهده اوست و شما درخواست جبران خسارت دارید.
ب. ارسال اخطار رسمی
در صورتی که مالک همکاری نکرد، یک اخطار رسمی به او ارسال کنید. این اخطار باید شامل توضیحات دقیق درباره خسارت و درخواست جبران خسارت باشد.
ج. شکایت به مراجع قضایی
اگر مذاکره و اخطار رسمی نتیجه نداد، میتوانید به مراجع قضایی مراجعه کنید. به کمک یک وکیل متخصص در امور اجاره و ملک، شکایتی علیه مالک تنظیم کنید و درخواست جبران خسارت‌های وارد شده را ارائه دهید.
مدارک و شواهد مورد نیاز
قرارداد اجاره: به عنوان مدرکی که نشان می‌دهد شما مستاجر قانونی هستید.
مدارک خسارت: تصاویر و گزارش‌های مربوط به خسارت‌های وارد شده به وسایل شما.
مدارک تعمیرات: هرگونه مدرکی که نشان دهد مشکل سقف از قبل وجود داشته یا تعمیرات لازم انجام نشده است.
نامه‌ها و اخطارها: تمامی مکاتباتی که با مالک در این خصوص داشته‌اید.
نتیجه‌گیری
مسئولیت تعمیرات اساسی و جبران خسارت‌های ناشی از نقص این تعمیرات به عهده مالک است. شما میتوانید از طریق مذاکره، اخطار رسمی و در نهایت مراجعه به مراجع قضایی، حق و حقوق خود را پیگیری کنید. استفاده از مشاوره یک وکیل متخصص در این زمینه می‌تواند به شما کمک کند تا بهترین راه‌حل را پیدا کنید.
سلام . من مستاجرم از آشپزخانه خانه من بدون هیچ گونه نشتی ظاهری در آشپزخانه آب نشتی کرده به سقف آشپزخانه واحد طبقه زیرین با مالک خانه درمیان گذاشتم گفت وظیفه مستاجره که تعمیر کنه . الان هم هیچ گونه گرفتگی فاضلاب وجود ندارد شیرآلات سالم فقط نشت به طبقه زیرین هست .. لطفا راهنمایی کنید که وظیفه من است یا صاحب خانه برای تعمیرات
سلام!
طبق قانون، تعمیرات اساسی و مشکلاتی که به ساختار ساختمان مربوط می‌شود، بر عهده مالک است، نه مستاجر. نشت آب از آشپزخانه که به طبقه زیرین آسیب رسانده، جزو تعمیرات اساسی محسوب می‌شود. بنابراین، وظیفه مالک است که این مشکل را رفع کند.
لوله آب اصلی ساختمان قبل از کنتور نشت داشته و به سقف طبقه زیر زمین(باشگاه) آسیب زده اداره آب رفع نقص رو انجام داده الان طبقه زیر زمین بابت خسارت از ساکنین شکایت کرده مگر مسئولیت لوله تا قبل از کنتور بر عهده اداره آب نیست؟ آیا شکایت ایشان وارد هست و یا ن؟
به طور کلی، مسئولیت نگهداری و تعمیر لوله‌های قبل از کنتور بر عهده اداره آب است و اگر نشتی و خرابی به دلیل نقص در آن بخش باشد، هزینه‌های تعمیرات مربوطه نیز بر عهده آن‌هاست. شکایت ساکن طبقه زیرزمین در این خصوص باید به اداره آب اعلام شود و از طریق این اداره پیگیری گردد.