خیر ، اطلاعات مدیریتی ساختمان شما بر روی سرورهای اپارتمانا قرار دارد و با حذف نرم افزار یا تعویض گوشی، اطلاعات شما محفوظ خواهند ماند.

شما با هر نقشی که ثبت نام کنید با استفاده از گزینه “تغییر نقش” می توانید نقش کاربری خود را به مدیر یا اهالی تغییر دهید.

پس از پرداخت صورتحساب شارژ توسط ساکنین، مبلغ پرداخت شده به شماره شبایی که مدیر در مشخصات ساختمان وارد نموده است، اصطلاحا شبا می شود. حواله‌های شبا یا همان ساتنا پیرو قوانین بانکی کشور در سه نوبت (بامداد، صبح و عصر) در روزهای کاری به حساب مقصد واریز می شود.

روش پرداخت آنلاین در نرم افزار آپارتمانا به دو صورت قابل انجام است. روش اول استفاده از درگاه اختصاصی ساختمان که مستلزم ثبت یک شماره حساب بانکی در سامانه ی مالیاتی است. در این روش ثبت حساب مالیاتی، ثبت گزارشات و شفاف سازی و پاسخ گویی جهت درآمدهای حاصل از شارژ به عهده صاحب حساب (مدیر ساختمان) می باشد. روش دوم استفاده از درگاه آپارتمانا جهت پرداخت شارژ، در این روش مدیران ساختمان نیازی به ثبت حساب در سامانه مودیان امور مالیاتی ندارند چرا که آپارتمانا به واسطه شخصیت حقوقی کسب و کار این مسئله را شفاف کرده است و مدیران ساختمان چالشی بابت ثبت حساب و گزارشات مالیاتی ندارند. هر چند در صورت انتخاب قادر به انجام این کار هستند.

مدیر ساختمان می‌تواند از بخش «اعلام شارژ» شارژ موردنظر را با یکی از روش های موجود در سامانه ثبت کند. پس از نهایی شدن، صورتحساب از راه های مختلف  از جمله پیامک به ساکنین قابل اطلاع‌رسانی است. ساکنین می‌توانند از طریق اپلیکیشن، گوشی تلفن همراه یا سامانه اینترنتی آپارتمانا صورتحساب را مشاهده و به‌صورت آنلاین و یا آفلاین پرداخت کنند.

در آپارتمانا روش‌های متنوعی برای دسترسی آسان اهالی به صورتحساب شارژ در نظر گرفته شده است. به این صورت که:

• اهالی با ورود به پروفایل ساختمان و مراجعه به واحد خود، صورتحساب‌ها را مشاهده و پرداخت می‌کنند.
• لینک صورتحساب از طریق پنل پیامکی برای اهالی ارسال می‌شود.
• صورتحساب در اپلیکیشن بله در اختیار اهالی قرار می‌گیرد و قابل پرداخت است.
• امکان اشتراک‌گذاری لینک صورتحساب در پیام‌رسان‌های دلخواه نیز وجود دارد.

حالت اول: در صورتی که ساختمان از خدمات پرداخت آپارتمانا استفاده می کند زمان تسفیه حساب 2 سیکل شاپرکی به طول می انجامد. زمان تعطیلات به این زمان افزوده خواهد شد.

حالت دوم: در صورتی که ساختمان از درگاه پرداخت اختصاصی متعلق به خود استفاده می کند باتوجه به نوع خدمات دهنده بین 1 تا 2 سیکل شاپرکی زمان تسفیه حساب به طول می انجامد. زمان تعطیلات به این زمان افزوده خواهد شد. آپارتمانا هیچگونه مسئولیتی در قبال ارتباط و پرداخت وجه در صورت استفاده از این نوع خدمت ندارد و مدیر ساختمان شخصا مسئول ارتباط و هماهنگی با خدمات دهنده است.

پرداخت صورتحساب در تمامی اپلیکیشن ها شامل پرداخت کارمزد است.

در صورتی که از درگاه اختصاصی آپارتمانا استفاده می کنید این کارمزد با توجه به اینکه از چه نوع خدمتی بهره می برید متفاوت است. اگر از حساب کاربری رایگان استفاده می کنید میزان کارمزد نقل و انتقال وجه از میزان کارمزد در حساب کاربری حرفه ای بیشتر است.لطفا برای اطلاعات بیشتر از مشاوره واحد فروش کمک بگیرید.

در نرم‌افزارهای ساختمانی، میزان مصرف منابع (فضای داده، تراکنش‌ها، حسابداری و …) به تعداد واحدها بستگی دارد.
به همین دلیل تعرفه‌ها به‌صورت تناسبی با تعداد واحدها محاسبه می‌شود تا هر ساختمان متناسب با اندازه واقعی خود هزینه کند نه بیشتر.

مبلغ صورتحساب به حساب بانکی ساختمان که مدیر ساختمان معرفی کرده و شماره شِبا‌ی آن را در سامانه ثبت کرده است واریز می‌شود.

جهت دریافت اطلاعات دقیق و راهنمایی بیشتر، لطفا با واحد فروش تماس بگیرید: 02164056 داخلی 7

در این شرایط هیچ اختلالی در عملکرد سامانه آپارتمانا ایجاد نخواهد شد و سیستم از طریق شبکه ملی اطلاعات، ربات آپارتمانا در اپلیکیشن «بله» و همچنین کد دستوری #300*64056*6655* به‌صورت کامل فعال بوده و در دسترس کاربران قرار دارد.
همچنین تمامی اطلاعات کاربران به‌صورت امن نگهداری می‌شود و داده‌ها از بین نخواهد رفت.

خیر، برای استفاده از سامانه آپارتمانا هیچ نیازی به نصب نرم‌افزار نیست. مدیر ساختمان و ساکنان می‌توانند تنها با استفاده از مرورگر و مراجعه به آدرس اینترنتی آپارتمانا، به‌راحتی از خدمات سامانه استفاده کنند.

آپارتمانا یک نرم‌افزار رسمی و معتبر است که توسط شرکت «مکعب هوشمند پویا» با شماره ثبت ۷۱۷۳۲ توسعه یافته است. همچنین تمامی مجوزهای لازم جهت ارائه خدمات مانند نماد تجارت الکترونیک، نشان ملی ثبت رسانه های دیجیتال و … اخذ شده است. از این رو تمامی فعالیت های آپارتمانا در چارچوب قانون است.