قوانین و مقررات آپارتمانا

کلیات

نرم افزار آپارتمانا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

• عضویت هر کاربر در آپارتمانا به منزلهٔ مطالعه و پذیرش کلیهٔ قوانین و مقررات آپارتمانا است.
• این قوانین ممکن است به مرور زمان و با توجه به سیاست‌های آپارتمانا و بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. لطفاً هرچند وقت یک‌بار قوانین را مطالعه نمایید. در صورت تغییر، آخرین نسخه در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
• افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۸ سال) مجاز به عضویت در آپارتمانا و استفاده از خدمات آن نیستند.

محدودیت‌های استفاده از خدمات

• استفاده از نرم‌افزار آپارتمانا تنها برای مدیریت شارژ ساختمان‌های مسکونی، اداری و تجاری طراحی شده‌است. استفاده‌های دیگر از آن ممنوع می‌باشد.
• مدیر ملزم به ارائهٔ اطلاعات صحیح و دقیق هویتی است. جهت تأیید مشخصات هویتی، در شرایطی ممکن است ارائهٔ کد ملی، شمارهٔ شناسنامه، تاریخ تولد و تصویر مدارک شناسایی مانند کارت ملی و شناسنامه لازم باشد. چنانچه حساب کاربری خارج از حیطه‌ی مدیریت و وصول شارژ ساختمان شناسایی گردد، مسدود خواهد شد.

اطلاعات مالی و حساب بانکی

• به‌منظور جلوگیری از کلاه‌برداری، شماره شبای اعلامی از سمت مدیر ساختمان باید حتماً به نام خود مدیر یا اعضای هیئت‌مدیره ساختمان باشد. در صورت مغایرت، واریز مبالغ ساکنین به حساب مدیر انجام نخواهد شد.
• هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی مدیر به اهالی یا از سوی اهالی به مدیر وارد شود، باید میان آن‌ها برطرف گردد و مسئولیتی متوجه آپارتمانا نخواهد بود. همچنین چنانچه ضرر و زیانی از سوی هر یک از طرفین به آپارتمانا وارد شود، زیان‌دهنده موظف به جبران خسارت خواهد بود.

پرداخت‌ها و امنیت اطلاعات

• پرداخت آنلاین شامل کارمزد است که هنگام پرداخت شارژ از اهالی ساختمان دریافت می‌گردد. مبلغ کارمزد در صورتحساب مشخص می‌باشد.
• در آپارتمانا، امنیت اطلاعات حساب کاربران از طریق احراز هویت با موبایل (ارسال پیامک فعال‌سازی به شماره موبایل کاربر) پیاده‌سازی شده است. این روش توسط شرکت‌های بزرگی مانند گوگل و اینستاگرام نیز استفاده می‌شود و علاوه بر امنیت بالا، برای کاربران ساده می‌باشد. لذا در صورت در اختیار قرار گرفتن گوشی کاربر توسط دیگران و هرگونه سوءاستفاده از این طریق، آپارتمانا هیچ مسئولیتی در قبال موضوع نخواهد داشت.
• از زمان پرداخت شارژ تا زمان واریز به حساب بانکی مدیر، ممکن است مدت زمانی بین ۱ تا ۳ روز کاری سپری شود. این زمان به دلیل محدودیت‌های سیستم بانکداری الکترونیکی ایران است (مانند تسویه‌های سیستم شاپرک با ترمینال آپارتمانا در ساعات مشخص و انجام حواله‌های شبا در سیکل‌های مشخص).

حساب کاربری

• حساب کاربری آپارتمانا توسط مدیر ساختمان (نماینده ساختمان) ایجاد و مدیریت می‌شود. فقط مدیر ساختمان مجوز غیرفعال کردن حساب کاربری یا انتقال آن به مدیر جدید را دارد. اما در صورتی‌که هیئت‌مدیره ساختمان تصمیم به انتقال حساب کاربری به شخص دیگری داشته باشد، می‌تواند این درخواست را در قالب نامه کتبی خطاب به مدیریت آپارتمانا اعلام نماید تا انتقال توسط تیم آپارتمانا انجام شود.

مسئولیت‌ها و عواقب نقض قوانین

• در صورت نقض مفاد این توافق‌نامه، هرگونه خسارتی که متحمل کاربر شود، بازپرداخت و جبران آن تماماً بر عهده خود کاربر خواهد بود و آپارتمانا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
• حساب کاربری کاربرانی که در آپارتمانا، برخلاف قوانین فوق عمل کنند، غیرفعال خواهد شد.