قوانین و مقررات آپارتمانا

نرم افزار آپارتمانا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

عضویت هر کاربر در آپارتمانا به معنای مطالعه و پذیرش کلیه قوانین و مقررات این سامانه است. این قوانین ممکن است با توجه به سیاست‌های آپارتمانا و بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. لطفاً هر چند وقت یک‌بار قوانین را بررسی کنید. در صورت تغییر، آخرین نسخه در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.

افراد زیر سن قانونی (زیر ۱۸ سال) مجاز به عضویت در آپارتمانا و استفاده از خدمات آن نیستند.

محدودیت‌های استفاده از خدمات

• استفاده از نرم‌افزار آپارتمانا تنها برای مدیریت شارژ ساختمان‌های مسکونی، اداری و تجاری طراحی شده و هرگونه استفاده دیگر ممنوع است.

• مدیر ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و دقیق هویتی است. برای تأیید مشخصات هویتی ممکن است ارائه کد ملی، شماره شناسنامه، تاریخ تولد و تصویر مدارک شناسایی مانند کارت ملی و شناسنامه لازم شود. حساب‌های کاربری خارج از حیطه مدیریت و وصول شارژ ساختمان مسدود خواهند شد.

اطلاعات مالی و حساب بانکی

• برای جلوگیری از کلاه‌برداری، شماره شبای اعلامی از سوی مدیر ساختمان باید حتماً به نام خود مدیر یا اعضای هیئت‌مدیره ساختمان باشد. در صورت مغایرت، واریز مبالغ ساکنین به حساب مدیر انجام نخواهد شد.

• هر نوع ضرر و زیانی که از سوی مدیر به اهالی یا از سوی اهالی به مدیر وارد شود، باید میان آن‌ها برطرف شود و مسئولیتی متوجه آپارتمانا نخواهد بود. همچنین اگر هر یک از طرفین به آپارتمانا خسارت وارد کند، زیان‌دهنده موظف به جبران خسارت خواهد بود.

پرداخت‌ها و امنیت اطلاعات

• پرداخت آنلاین شامل کارمزد است که هنگام پرداخت شارژ از اهالی ساختمان دریافت می‌شود. مبلغ کارمزد در صورتحساب مشخص است.

• امنیت اطلاعات حساب کاربران از طریق احراز هویت با موبایل (ارسال پیامک فعال‌سازی به شماره موبایل کاربر) پیاده‌سازی شده است. این روش توسط شرکت‌های بزرگی مانند گوگل و اینستاگرام نیز استفاده می‌شود و علاوه بر امنیت بالا، برای کاربران ساده است. در صورت در اختیار قرار گرفتن گوشی کاربر توسط دیگران و سوءاستفاده از آن، آپارتمانا مسئولیتی ندارد.

• از زمان پرداخت شارژ تا زمان واریز به حساب بانکی مدیر، ممکن است ۱ تا ۳ روز کاری طول بکشد. این زمان به دلیل محدودیت‌های سیستم بانکداری الکترونیکی ایران است (مانند تسویه‌های سیستم شاپرک و انجام حواله‌های شبا در سیکل‌های مشخص).

حساب کاربری

• حساب کاربری آپارتمانا توسط مدیر ساختمان ایجاد و مدیریت می‌شود. تنها مدیر ساختمان مجوز غیرفعال کردن حساب یا انتقال آن به مدیر جدید را دارد.

• اگر هیئت‌مدیره ساختمان تصمیم به انتقال حساب به شخص دیگری داشته باشد، می‌تواند این درخواست را با نامه کتبی به مدیریت آپارتمانا اعلام کند تا تیم آپارتمانا انتقال را انجام دهد.

مسئولیت‌ها و عواقب نقض قوانین

• در صورت نقض قوانین، هرگونه خسارت وارده به کاربر بر عهده خود کاربر است و آپارتمانا مسئولیتی ندارد.

• حساب کاربری کاربرانی که برخلاف قوانین عمل کنند، غیرفعال خواهد شد.